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  • 海南省旅游信息咨询中心在职人员培训班第二期

    发布时间: 2020-06-02 17:17 作者:2017年海南旅游数据首页:润尚迈旅游网 > 湖南旅游景点大全 > 阅读()

    开幕式6月22日,海南旅游信息咨询中心第二期在职人员培训班在琼海博鳌正式开学。这也是今年培训活动的第二阶段。旨在规范海南旅游咨询服务,提高服务中心在职人员的服务水平,增强工作人员的任职能力,打造徒步咨询服务标杆,更好地为琼海游客提供优质的信息咨询服务。经过近五年的规划和支持,截至2017年5月,已有近100个省级旅游信息咨询中心得到投资和支持,其中80个正式投入使用,分布在15个市县。目前,海南省有近200个不同人员、不同层次的旅游咨询服务中心团队。为了进一步提高全省旅游咨询服务的质量,自2015年起,省旅游委员会将旅游咨询服务中心工作人员的培训纳入全省旅游行业培训体系。它已经连续三年组织培训流程。流程旅游信息咨询中心开设了服务标准、管理设施、旅游英语、商务礼仪和职业素养等课程。不断提高服务人员的常识和专业技能,培养大批咨询服务人员。在开幕式上,省旅游委副巡视员陈310波介绍了省旅游信息咨询中心近年来取得的一些支持效果。他鼓励学生好好把握机会,尽最大努力提升自己的内在和外在素质。在利用这个平台交流意见、取长补短的同时,要充分认识到咨询中心近期发展的不足,关注工作中面临的新情况、新问题。例如,如何提高信息化、规范化、规范化的治理水平,提高运营模式的创新意识,都需要通过培训和深入研究,积极寻求和改革创新来解决。据悉,省徒步委员会计划于今年9月开展“旅游咨询之星”形象大赛,从全省所有咨询评审中评选出10个顶级咨询点和10名顶级咨询顾问,以加快标准化、规范化管理政策的实施,努力建设一支高水平、必不可少的海南徒步旅游咨询服务队伍。在为期三天的培训中,除了在讲堂集中授课外,学员们还前往琼海旅游信息咨询中心-博鳌站进行了观察和交流,通过现场讲解和现场操作体验进一步巩固了培训效果。到目前为止,琼海共有10个旅游咨询服务中心,分为机场、景点等游客聚集的地方。他们可以为游客提供全方位的旅游信息,如导游和交通向导。旅游委副巡视员陈继波、琼海市人民政府副市长程江红、省旅游信息咨询服务中心主任刘卫华、副主任郑毅出席开幕式。省市县旅游信息咨询中心的约100名员工和该部门旅游管理部门的代表参加了培训。产地:阳光海南网

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